İade Politikası | ehurdafiyatlari.tr - 2026
ehurdafiyatlari.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı belirler.
Genel Hükümler
Bu politika, ehurdafiyatlari.tr üzerinden yapılan tüm işlemler için geçerlidir. İade talepleri, kullanıcının bu belgede belirtilen kriterleri karşılaması durumunda değerlendirmeye alınır. Platformumuz, suistimali önlemek amacıyla tüm işlemleri denetleme hakkını saklı tutar.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, teknik bir arıza nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
- Hesabın izinsiz kullanımına dair somut kanıtların sunulması (incelemeye tabidir).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile bahis yapılmış veya oyun oynanmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hile teşebbüsünde bulunması durumunda.
- Bonus veya promosyonlardan elde edilen kazançlar için iade talep edilemez.
- Kayıp yaşanmış oyun turları için iade yapılması söz konusu değildir.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgilerin sağlanması zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap ID'si.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı açıklaması ve varsa ekran görüntüleri.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından incelenir. İlk inceleme süreci genellikle 3 ila 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine veya banka hesabına yansıması, bankaların prosedürlerine bağlı olarak ek süreler gerektirebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikası veya bekleyen taleplerinizle ilgili her türlü soru için destek ekibimize ulaşabilirsiniz:
E-posta: support@ehurdafiyatlari.tr
Обновлено: 09.07.2026 06:30